سیاست حفظ حریم خصوصی فلورینا شاپ
. درباره فلورینا شاپ
وب‌سایت فلورینا شاپ به نشانی https://byflorina.ir با هدف معرفی و فروش محصولات آرایشی، مراقبت از پوست و مراقبت از مو فعالیت می‌کند. حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان برای ما اهمیت دارد. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شوند و چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم.
۲. اطلاعاتی که از کاربران جمع‌آوری می‌کنیم
هنگام استفاده از سایت، ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس و نشانی ایمیل
- نشانی صورتحساب و نشانی ارسال سفارش
- اطلاعات مربوط به محصولات خریداری‌شده و سوابق سفارش
- اطلاعات حساب کاربری و پیام‌هایی که از طریق فرم‌های تماس برای ما ارسال می‌کنید
اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم، به امکانات مورد استفاده شما و اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش وارد می‌کنید بستگی دارد.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر استفاده شوند:
- ثبت، پردازش و پیگیری سفارش‌ها
- هماهنگی ارسال محصولات و اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
- پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و درخواست‌های مشتریان
- مدیریت حساب کاربری و سوابق خرید
- بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری سایت
- انجام تعهدات قانونی و رسیدگی به درخواست‌های مرتبط با سفارش‌ها
اطلاعات شخصی شما نباید برای اهداف نامرتبط با این موارد استفاده شوند، مگر در مواردی که مبنای قانونی مناسب وجود داشته باشد.
۴. پرداخت و اطلاعات مالی
پرداخت سفارش‌ها از طریق روش‌های پرداخت فعال در سایت انجام می‌شود. در صورت استفاده از درگاه پرداخت واسط یا بانکی، اطلاعات پرداخت مطابق فرایند و سیاست‌های ارائه‌دهنده آن سرویس پردازش می‌شوند.
فلورینا شاپ اطلاعات کامل و محرمانه کارت بانکی، از جمله رمز دوم و کد امنیتی کارت را درخواست نمی‌کند. اطلاعاتی که در اختیار ارائه‌دهنده درگاه پرداخت قرار می‌گیرند، تابع شرایط و سیاست‌های همان سرویس هستند.
۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
برای ارائه خدمات فروشگاهی، ممکن است برخی اطلاعات ضروری با ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط به اشتراک گذاشته شوند؛ از جمله:
- شرکت حمل‌ونقل یا پست، برای ارسال سفارش
- ارائه‌دهنده درگاه پرداخت، برای پردازش پرداخت
- سرویس‌های فنی و میزبانی سایت، برای نگهداری و عملکرد وب‌سایت
این اشتراک‌گذاری باید به اطلاعات موردنیاز برای ارائه خدمت محدود باشد. اطلاعات کاربران برای فروش به اشخاص ثالث در نظر گرفته نشده است.
۶. کوکی‌ها
وب‌سایت ممکن است برای حفظ نشست کاربر، مدیریت ورود به حساب، نگهداری سبد خرید، تکمیل فرایند سفارش و بهبود عملکرد سایت از کوکی‌ها استفاده کند.
برخی کوکی‌ها برای عملکرد صحیح فروشگاه ضروری هستند. همچنین ممکن است در صورت فعال بودن ابزارهای آماری یا بازاریابی، کوکی‌های دیگری نیز استفاده شوند. نحوه استفاده از این کوکی‌ها به ابزارهای فعال سایت بستگی دارد.
۷. دیدگاه‌ها و محتوای کاربران
اگر امکان ثبت دیدگاه در سایت فعال باشد، اطلاعات واردشده در فرم دیدگاه و برخی اطلاعات فنی مرورگر ممکن است برای مدیریت دیدگاه‌ها و جلوگیری از هرزنامه ذخیره و پردازش شوند.
لطفاً هنگام ارسال دیدگاه، از انتشار اطلاعات شخصی یا محرمانه خودداری کنید.
۸. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات سفارش‌ها، حساب‌های کاربری و سوابق خرید ممکن است برای ارائه خدمات، پشتیبانی مشتریان، رسیدگی به اختلافات و رعایت تعهدات قانونی نگهداری شوند.
مدت نگهداری اطلاعات با توجه به نوع داده، هدف استفاده و الزامات قانونی تعیین می‌شود. اطلاعاتی که دیگر نیازی به نگهداری آن‌ها وجود ندارد، مطابق رویه‌های قابل‌اعمال حذف یا ناشناس‌سازی خواهند شد.
۹. حقوق کاربران
کاربران می‌توانند، در حدود قوانین قابل‌اعمال، درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود، اصلاح اطلاعات نادرست یا حذف اطلاعاتی را که نگهداری آن‌ها ضرورتی ندارد مطرح کنند.
برخی اطلاعات ممکن است به دلیل تعهدات قانونی، مالی یا رسیدگی به سفارش‌ها برای مدت مشخصی قابل حذف نباشند.
برای ثبت درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی، از طریق صفحه تماس با ما یا نشانی ایمیل [ایمیل پشتیبانی سایت] با ما ارتباط برقرار کنید.
۱۰. امنیت اطلاعات
ما تلاش می‌کنیم با استفاده از تدابیر فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا از بین رفتن محافظت کنیم. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در فضای اینترنت امنیت مطلق را تضمین نمی‌کند.
۱۱. محتوای جاسازی‌شده از وب‌سایت‌های دیگر
در صورت استفاده از محتوای جاسازی‌شده مانند ویدئو، تصویر یا سایر مطالب وب‌سایت‌های دیگر، آن سرویس‌ها ممکن است مطابق سیاست‌های خود اطلاعاتی درباره تعامل کاربران جمع‌آوری کنند.
۱۲. اطلاعات تماس
برای پرسش‌ها یا درخواست‌های مرتبط با این سیاست، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما یا ایمیل رسمی فلورینا شاپ با ما ارتباط برقرار کنید.
نشانی وب‌سایت: https://byflorina.ir
ایمیل پشتیبانی: [info@byflorina.ir]